Halaman

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Pasaman kembali mencatatkan peningkatan kinerja pelayanan publik melalui hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Semester II Tahun 2025. Berdasarkan hasil survei yang dilaksanakan pada 11 Agustus hingga 10 November 2025, Disdukcapil Kabupaten Pasaman memperoleh Nilai IKM sebesar 89,17.

Survei ini melibatkan 57 responden yang merupakan pengguna layanan administrasi kependudukan. Berdasarkan jenis kelamin, responden terdiri atas 29 laki-laki dan 28 perempuan. Sementara itu, berdasarkan tingkat pendidikan, responden terdiri dari 1 orang berpendidikan SD, 1 orang SMP, 17 orang SMA, 8 orang Diploma III (DIII), 25 orang Sarjana (S1), 13 orang Magister (S2), dan 2 orang Doktor (S3).

Perolehan nilai 89,17 menunjukkan bahwa kualitas pelayanan Disdukcapil Kabupaten Pasaman berada pada kategori Baik. Capaian ini juga menunjukkan adanya peningkatan dibandingkan hasil Survei IKM Semester I Tahun 2025 yang memperoleh nilai 86,44, sebagai bukti komitmen berkelanjutan dalam meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat.

Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pasaman menyampaikan apresiasi kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam survei dan memberikan masukan yang konstruktif terhadap pelayanan yang diberikan.

"Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan penilaian dan masukan. Peningkatan nilai IKM ini merupakan hasil dari komitmen seluruh jajaran Disdukcapil Kabupaten Pasaman dalam memberikan pelayanan yang semakin berkualitas. Masukan dari masyarakat akan terus menjadi dasar bagi kami untuk melakukan evaluasi dan penyempurnaan pelayanan di masa mendatang," ujarnya.

Disdukcapil Kabupaten Pasaman akan terus mengembangkan inovasi pelayanan, memperkuat budaya pelayanan prima, serta meningkatkan profesionalisme aparatur guna menghadirkan pelayanan administrasi kependudukan yang cepat, mudah, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Capaian ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Disdukcapil Kabupaten Pasaman untuk terus mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan publik, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap penyelenggaraan administrasi kependudukan semakin meningkat.

Terima kasih kepada seluruh masyarakat Kabupaten Pasaman atas kepercayaan dan partisipasi yang telah diberikan. Bersama, kita terus mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.