Halaman

Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Pasaman berhasil memperoleh Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 86,44 berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat Semester 1 Tahun 2025. Survei ini dilaksanakan pada periode 10 Juni hingga 2 Juli 2025 dengan melibatkan 150 responden.

Dari total responden, sebanyak 71 orang berjenis kelamin laki-laki dan 79 orang berjenis kelamin perempuan. Berdasarkan tingkat pendidikan, responden terdiri atas 19 orang berpendidikan SD, 38 orang SMP, 72 orang SMA, 20 orang Sarjana (S1), dan 1 orang Magister (S2).

Perolehan nilai IKM sebesar 86,44 menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan Disdukcapil Kabupaten Pasaman berada pada kategori Baik. Hasil ini menjadi indikator bahwa masyarakat memberikan penilaian positif terhadap pelayanan administrasi kependudukan yang telah diberikan, sekaligus menjadi bahan evaluasi untuk terus melakukan peningkatan kualitas pelayanan.

Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pasaman menyampaikan apresiasi kepada seluruh masyarakat yang telah meluangkan waktu untuk berpartisipasi dalam survei dan memberikan masukan terhadap pelayanan yang diterima.

"Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan penilaian, saran, dan masukan. Hasil survei ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan agar semakin cepat, mudah, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat," ujarnya.

Disdukcapil Kabupaten Pasaman berkomitmen untuk terus melakukan inovasi dan perbaikan berkelanjutan dalam penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan prinsip pelayanan prima. Berbagai masukan yang diperoleh dari masyarakat akan menjadi dasar dalam menyusun langkah-langkah peningkatan kualitas pelayanan di masa mendatang.

Melalui capaian ini, Disdukcapil Kabupaten Pasaman berharap dapat terus mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, sehingga kepercayaan publik terhadap penyelenggaraan pelayanan administrasi kependudukan semakin meningkat.

"Terima kasih atas kepercayaan masyarakat. Partisipasi dan masukan yang diberikan menjadi energi bagi kami untuk terus menghadirkan pelayanan yang lebih baik, profesional, dan berkualitas bagi seluruh masyarakat Kabupaten Pasaman."